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-----客户的售前售中售后服务
陕西锐士电子能按客户(工程商,渠道商(代理商,经销商),批零商,最终用户等)要求提供:
售前服务:可配合客户进行项目跟踪,包括设计单位,甲方(或总包方)关系疏通与高层互动,合作方案设计(PPP,EMC,BT等),照明方案设计,3D效果模拟图制做,施工方案,成本预算等等。
售中服务:可按照设计方案,施工方案等提供帮助,提供按照设计方案,施工方案进行安装施工。
售后服务:帮助客户使得整个工程完工并验收交付使用,并且完工后我们仍会定期拜访客户,了解客户使用状况,并收集客户建议,及时处理存在的问题,24小时内给出回复,48小时内解决问题,如确有特殊情况,必须给客户说明情况求得谅解,并承诺明确期限,在问题未解决期间,每天给客户通报问题处理的进度,直到问题彻底解决。